ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ
КАКВА Е ВАШАТА ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ?
Можете да върнете стока на уебсайта по каквато и да е причина в рамките на 90 дни от първоначалната дата на покупка. Върнатите стоки трябва да са неносени и неповредени с оригиналната касова бележка или опаковъчен лист, за да получите пълно възстановяване на сумата чрез оригиналния начин на плащане (включително PayPal).*
Връщания, извършени без оригиналната касова бележка или опаковъчна бележка, трябва да бъдат върнати с валиден документ за самоличност и ще получат кредит за стока, който е равен на текущата продажна цена. Можем да ограничим броя на разрешените връщания без оригинална касова бележка или фактура за доставка.
Връщанията с разписка за подарък ще бъдат издадени като кредит за стока или дори замяна. Ако бъдат върнати или заменени на този уебсайт, всички кредитирани средства ще бъдат автоматично издадени по оригиналния начин на плащане.
При връщане, закупено с награди или оферти, ще бъде възстановена само крайната покупна цена. Наградите и офертите няма да бъдат преиздавани или повторно кредитирани, с изключение на размените, направени в същия ден на покупката.
Моля, изчакайте 7-10 работни дни, след като получим продукта, за да обработим връщането ви и да кредитираме всички средства по първоначалния ви начин на плащане.
Ние си запазваме правото да ограничим връщанията или замените, независимо от получаването.
ИМА ЛИ ТАКСА ЗА ВРЪЩАНЕ?
За нашите членове обратната доставка е безплатна. За всички останали клиенти, ако използвате нашия предплатен етикет за връщане, разходите за обратна доставка за произволен брой артикули и ще бъдат приспаднати от вашето възстановяване.
МОГА ЛИ ДА СМЕНЯ АРТИКУЛ?
Размените могат да бъдат обработени само ако желаете да закупите същия артикул в различен размер или цвят. Ако искате да замените за друг артикул, моля, следвайте процеса на връщане и направете нова поръчка.
Ако изберете да размените вашия артикул в онлайн портала, вашият обменен артикул ще ви бъде изпратен, след като получим потвърждение, че вашата размяна е предадена. Няма да бъдете таксувани за доставка и ще получите потвърждение с информация за проследяване, когато новият ви артикул бъде изпратен. Нашият предплатен етикет се приема в повечето области.
Ако заменената стока не бъде върната неносена, в оригиналната опаковка и заедно с оригиналната касова бележка или фактура за доставка, тогава ще бъдете таксувани както за първоначалната покупка, така и за замяната.
НЯМАТЕ КИСОВА БОНКА?
Връщания, извършени без оригиналната касова бележка или опаковъчна бележка, трябва да бъдат върнати с валиден документ за самоличност и ще получат кредит за стока, който е равен на текущата продажна цена. Можем да ограничим броя на разрешените връщания без оригинална касова бележка или фактура за доставка.
ПРОПУСНАТ ПРОЗОРЕЦ ЗА ВРЪЩАНЕ ИЛИ ЗАМЯНА?
Връщанията, направени след 90 дни с оригинална касова бележка или фактура за доставка, ще бъдат издадени като кредит за стока, независимо от първоначалния начин на плащане.
Размените, извършени след 60 дни, ще бъдат издадени върху стоков кредит за всяка дължима разлика.
КАК ДА ОБРАБОТЯ ВРЪЩАНЕТО СИ, АКО СЪМ ПЛАТИЛ С PAYPAL, VENMO, AFTERPAY и др.?
Ако пълната сума на вашата покупка е направена с PayPal, възстановяването ви ще бъде кредитирано във формата на плащане, извършено от PayPal
